初夏的漯河，疫情阻擊戰步步推進，各項工作部署號角爭鳴，每個人都在織密防護網的全民戰線上全力沖鋒。5月7日，正在居家辦公的市人大老干部科工作人員接到一位機關退休老干部打來的緊急求助電話，78歲高齡的張恒五老人語氣急促：因其核酸檢測結果查詢不到，無法就醫取藥。老人心急如焚，情緒激動，感覺十分焦慮無助。

　　急老人之所急，幫老人之所需。工作人員趕忙連聲安慰，平復老人的情緒，承諾一定會盡快協調解決，給老人一個滿意的答復。放下電話，顧不上吃完午飯，工作人員立即聯系行管科陳思同志，火速前往老人所屬的海河社區居委會咨詢了解情況。時間已近下午兩點，居委會人員得知來意，特別是了解到張恒五老人高齡、獨居、身體欠佳的情況后，他們在加班加點、連續奮戰的情況下，不顧身體疲憊，第一時間幫助查找問題根源，著手核查相關信息，并安排社區同志和機關人員一起來到老人家中安撫解釋，重新登記錄入老人核酸檢測個人信息，看著手機上顯示出的以往8輪次核酸檢測結果，老人高興地合不攏嘴，連連說好。

　　事情得到了妥善解決，大家的心剛剛放下，開始緊張地投入其他工作。可第二天一早，老人又打來了詢問電話：新一輪的核酸檢測結果怎么又查詢不到了？怎么會這樣，問題到底出在哪里？帶著疑問，老干部科工作人員將有關情況迅速向市衛健委疾控中心、市政務服務和大數據管理局作了反映，兩部門高度重視，抽調專業人員認真了解比對，終于篩查出了核酸檢測系統后臺中存在的錯誤信息，徹底揪出并消除了這個讓老人煩惱頭痛的“元兇”。

　　愛老助老的社會風尚在為老辦實事解難題中無聲傳遞，兩天四部門的接力高效合作，完美解決了困擾老人的煩心事，同事情、大家庭愛，猶如涓涓細流溫暖了老人的心房。這不，一大早，老干部科工作人員電話中就傳來了張恒五老人爽朗明快的笑聲……